Evyapport PRUVA — Sürdürülebilir Süreç Yönetimi
Evyapport; kurum genelinde süreç izlenebilirliği, ölçülebilir performans, daha güçlü fonksiyonlar arası uyum ve sürdürülebilir bir sürekli iyileştirme modeli oluşturmak üzere Ironman Consulting ile iş birliği yaptı.
Sürdürülebilir Bir Süreç Yönetimi Kültürünün Oluşturulması
Türkiye'nin önde gelen özel liman işletmecilerinden Evyapport, dokümante edilmiş uyumun ötesine geçmek ve gerçek anlamda süreç odaklı bir organizasyon oluşturmak amacıyla PRUVA Projesi'ni başlattı. Şirket, Ironman Consulting'in süreç yönetimi metodolojisiyle işlerin nasıl yürütüldüğünü standartlaştırmayı, birimler arası iş birliğini geliştirmeyi, kurumsal hafızayı güçlendirmeyi ve ölçülebilir operasyonel performans oluşturmayı hedefledi.
Evyapport; kurum genelinde süreç görünürlüğü, ölçülebilir performans, daha güçlü fonksiyonlar arası uyum ve sürdürülebilir bir sürekli iyileştirme modeli oluşturmak üzere Ironman Consulting ile iş birliği yaptı.
Müşteri
Evyapport
Sektör
Liman Operasyonları ve Lojistik
Proje
PRUVA - Sürdürülebilir Süreç Yönetimi
Belgelendirmeden Sürdürülebilir Bir İşletim Modeline
Evyapport, Bütünleşik Yönetim Sistemi’ni başarıyla uygulamış ve dört yönetim sistemi sertifikası almıştı. Bir sonraki öncelik, bu temeli süreçlerin anlaşılabildiği, ölçülebildiği, iyileştirilebildiği ve organizasyonel sınırların ötesinde yönetilebildiği sürdürülebilir bir işletim modeline dönüştürmekti.
Uygulamaları Standartlaştırma
Liman genelinde iş uygulamalarını standartlaştırmak.
Uçtan Uca Görünürlük
Uçtan uca iş akışlarını yöneticiler ve çalışanlar için görünür kılmak.
Kurumsal Hafıza
Bireylerde bulunan bilgiyi kayıt altına almak ve kurumsal hafızaya dönüştürmek.
Ölçülebilir Performans
Operasyonel sonuçları ölçen ve sürekli iyileştirmeyi destekleyen göstergeler tanımlamak.
Beş Aşamalı Dönüşüm Programı
Ironman Consulting; üst yönetim uyumu, kurumsal süreç mimarisi, eğitim, katılımcı çalıştaylar, performans ölçümü ve uygulama planlamasını birleştiren yapılandırılmış beş aşamalı bir dönüşüm programı tasarladı ve yürüttü.
Projenin Başlatılması
Beklentileri, kapsamı, yönetişimi, rolleri ve proje çıktılarını Evyapport yönetimiyle uyumlu hâle getirmek.
Süreç Analizi Hazırlığı
Taslak süreç mimarisini geliştirmek, süreç sahipliğini doğrulamak, çalıştayları planlamak ve katılımcıları eğitmek.
Kurumsal Süreç Analizi
Temel operasyonel süreçleri ve kurumsal yönetim süreçlerini süreç sahipleriyle birlikte analiz etmek.
Uygulama Ortamının Hazırlanması
Analiz çıktılarını iyileştirme aksiyonlarına, süreç göstergelerine, hedef kartlarına ve sistem gereksinimlerine dönüştürmek.
Proje Kapanışı ve Sürdürülebilirlik
Proje tamamlandıktan sonra modelin sürdürülmesi için yönetişim ve sürekli iyileştirme mekanizmaları oluşturmak.
Süreç Mimarisinden Sürekli İyileştirmeye
Ironman Consulting; Evyapport'un Kurumsal Süreç Mimarisi ile Süreç Ağacı'nı oluşturdu ve yaygınlaştırdı, Süreç Yönetimi eğitimleri verdi, fonksiyonlar arası çalıştayları gerçekleştirdi, süreç performans göstergeleri ile Kurum ve Bölüm Karnelerini tanımladı ve Süreç Yönetimini mevcut Kalite Yönetim Sistemiyle ilişkilendirdi.
Dokümantasyonun Ötesinde Ölçülebilir Etki
Kurumsal Süreç İzlenebilirliği
Liman genelinde işlerin nasıl yürütüldüğüne ilişkin ortak ve uçtan uca bir izlenebilirlik modeli oluşturuldu.
Standartlaştırılmış Çalışma Biçimleri
Üzerinde uzlaşılan süreçler belirsizliği azalttı ve tutarlı uygulamayı destekledi.
Ölçülebilir Performans
Süreç göstergeleri ve karneler hedefleri izlenebilir ve yönetilebilir hâle getirdi.
Daha Güçlü Kurumsal Hafıza
Örtük bilgi, erişilebilir kurumsal bilgiye dönüştürüldü.
Fonksiyonlar Arası Uyum
Çalışanlar, yaptıkları işin diğer birimleri nasıl etkilediğini daha açık biçimde kavradı.
Sürekli İyileştirme Havuzu
İyileştirme projeleri ve hızlı kazanımlar, uygulanabilir bir geliştirme yol haritası oluşturdu.
Uygulamada Sürdürülebilir Süreç Yönetimi
PRUVA, etkili Süreç Yönetiminin yalnızca iş akışlarının modellenmesinden ibaret olmadığını ortaya koydu. Sürdürülebilir dönüşüm; üst yönetim desteği, süreç sahipliği, fonksiyonlar arası iş birliği, performans yönetimi, iyileştirme yönetişimi ve çalışan katılımı gerektirir.
Süreç Yönetimi Yaklaşımınızı Birlikte Geliştirelim
Ironman Consulting'in kuruluşunuzda sürdürülebilir bir süreç yönetimi kültürü oluşturmanıza nasıl yardımcı olabileceğini konuşalım.
Bize Ulaşın