Belediye ve Kamu Yönetimi

Stratejik planlama, performans, iç kontrol, süreç ve risk yönetimini bütüncül bir yaklaşımla ele alın; belediyenizin yönetim kapasitesini güçlendirin.

Genel Bakış

Belediyeler ve Kamu Kurumları için Bütünleşik Yönetim

Belediyelerin ve Kamu Kurumlarının strateji, performans, süreç, risk ve iç kontrol çalışmalarını bütünleşik bir yapıda yönetmelerine yardımcı oluyoruz.

Belediyeler ve Kamu Kurumları için Stratejik Planlama ve Performans Programı

QPR - STRATEJİK PLAN VE PERFORMANS PROGRAMI

Stratejik Hedefleri Hizmet Performansıyla Bütünleştirin

Başarılı Belediye ve Kamu Yönetimi; açık bir stratejik yön, ölçülebilir hedefler ve etkin performans takibi gerektirir. Stratejik planlama ve performans yönetimi çözümlerimiz, belediyeler ve kamu kurumlarının stratejik amaç ve hedeflerini performans göstergeleri, faaliyetler, projeler ve bütçe ile ilişkilendirmesine; gerçekleşmeleri düzenli olarak izlemesine yardımcı olur.

Temel Yetkinlikler

Stratejik amaç ve hedefler
Performans programı ve göstergeleri
Faaliyet ve proje performansı
Üst yönetim gösterge panelleri
Stratejik Plan ve bütçe ilişkisi

Municipal Strategic Management Platform — strategy map, KPIs, performance program and internal control system

Faydalar

Stratejik Hedeflere odaklanmanın güçlenmesi
Performansın ölçülebilir hale gelmesi
Hesap verebilirliğin güçlenmesi
Kaynak tahsisinin iyileştirilmesi
Veriye dayalı karar alma kapasitesinin gelişmesi

Department scorecard — performance indicators with targets and actualization, activities and budget tracking

Belediyeler ve Kamu Kurumları için İç Kontrol Yönetimi

QPR - İÇ KONTROL YÖNETİMİ

Yönetişim ve Uyumu Güçlendirin

Etkili bir iç kontrol sistemi; belediye ve kamu kaynaklarının etkili, ekonomik ve verimli kullanılmasını, faaliyetlerin güvenilir biçimde yürütülmesini ve mevzuata uyumu destekler.

İç kontrol çözümlerimiz; kontrol ortamının oluşturulmasından risk değerlendirmesine, kontrol faaliyetlerinden izleme ve raporlamaya kadar iç kontrol sisteminin bütüncül biçimde yönetilmesine ve kontrol etkinliğinin düzenli olarak değerlendirilmesine yardımcı olur.

Temel Yetkinlikler

İç kontrol envanterleri
Risk ve kontrol faaliyetleri
Düzeltici faaliyet yönetimi
İç kontrol eylem planları
Sürekli iyileştirme takibi

Department risks and control activities — impact, likelihood, risk score, status and related process

Faydalar

Operasyonel güvenilirliğin artması
Yönetişim yapılarının güçlenmesi
Uyum yönetiminin iyileştirilmesi
İç ve dış denetime hazırlığın güçlenmesi
Operasyonel risklerin azaltılması

Internal control system applications — organizational structure, job descriptions, segregation of duties, delegation of authority, processes, procedures, risks and action plan

Belediyeler ve Kamu Kurumları için Süreç Yönetimi ve İyileştirme

QPR - SÜREÇ YÖNETİMİ

Süreç Mükemmelliğiyle Kamu Hizmetlerini İyileştirin

Etkin ve sürdürülebilir kamu hizmetleri, açık biçimde tanımlanmış ve ölçülebilir süreçlere dayanır. Belediyeler ve Kamu Kurumlarının iş süreçlerini modellemelerine, dokümante etmelerine, analiz etmelerine ve iyileştirmelerine; uygun süreçleri ise iş akışı teknolojileriyle otomatikleştirmelerine yardımcı oluyoruz.

Temel Yetkinlikler

Süreçlerin modellenmesi
Hizmet odaklı süreç yönetimi
Süreç performansının izlenmesi
Süreç madenciliği ve analitiği
Süreç iyileştirme

Municipality value chain — core service groups, corporate services and internal control and risk management

Faydalar

Süreç darboğazlarının azaltılması
Hizmet sunumunun iyileştirilmesi
Vatandaş memnuniyetinin artırılması
Operasyonel verimliliğin yükseltilmesi
Sürekli iyileştirme kültürünün güçlenmesi

Cross-department process map — hazardous waste management flow across cleaning, transportation, veterinary and parks services

Belediyeler ve Kamu Kurumları için Kurumsal Risk Yönetimi

Kurumsal Risk Yönetimi

Riskleri Stratejik Hedeflerle İlişkilendirin

Belediyeler ve Kamu Kurumlarında stratejiden süreçlere, riskten iç kontrole uzanan bütünleşik yönetim yapıları oluşturuyoruz.

QPR — KURUMSAL RİSK YÖNETİMİ

Riskleri Kurum Genelinde Belirleyin, Değerlendirin ve İzleyin

QPR, risklerin belirlenmesi, değerlendirilmesi, kontrol faaliyetleriyle ilişkilendirilmesi, izlenmesi ve raporlanmasını bütünleşik bir platform üzerinden yönetmenizi sağlar.

Risk Görünürlüğünü Artırın

Riskleri kategori, önem düzeyi ve mevcut kontrolleriyle birlikte görünür hale getirin.

Risks by category — financial, operational, OHS and environmental risks with scores and control actions

Risk ve Kontrol Faaliyetlerini İzleyin

Riskleri ve bunlarla ilişkili kontrol faaliyetlerini süreçler üzerinden izleyerek risk–süreç–kontrol ilişkisini görünür hale getirin.

Property tax management process flow with risks and control activities mapped onto each step

Riskleri Analiz Edin ve Raporlayın

Risk değerlendirmelerini dönemsel olarak izleyin, değişimleri analiz edin ve sonuçları yönetim seviyelerine uygun raporlayın.

QPR risk management view — impact and likelihood matrix, risk trend chart and sub-element scores

Risk Değerlendirmesi

Riskleri etki ve olasılık kriterlerine göre değerlendirin; risk seviyelerini belirleyerek önceliklendirme ve aksiyon süreçlerini sistematik biçimde yönetin.

Risk Yönetimi Çözümü

QPR, risklerin tanımlanması, değerlendirilmesi, izlenmesi ve raporlanması için çok kullanıcılı bir çalışma ortamı sunar ve ISO 31000 yaklaşımını destekleyen risk yönetimi uygulamalarının sistematik biçimde yürütülmesine yardımcı olur.

Bütünleşik Yönetim Sistemleri

Kalite yönetimi, iç kontrol, risk yönetimi, düzeltici ve önleyici faaliyetler ile sürekli iyileştirme çalışmalarını süreçlerle ilişkili ve bütünleşik bir yönetim yapısı içinde ele alın.

Kurumunuzda Yönetim Etkinliğini Artırın

Stratejik planlama, performans programı, iç kontrol, kurumsal risk ve süreç yönetimini bütünleşik bir yapıda nasıl yönetebileceğinizi birlikte değerlendirelim.

Bize Ulaşın